El Director General de RoC Skincare visita el podcast El Círculo Independiente para hablar sobre el sector cosmético, su historia, tradición y actual rumbo
Esta semana nos visita en El Círculo Independiente un líder que conoce la importancia de las primeras impresiones. David Fernández, Director General de RoC Skincare nos acompaña en otro comienzo de año más. El año pasado como Director de Teoxane, este, dirigiendo y liderando otra empresa del sector estético.
David Fernández viene para contarnos por qué la portada de un libro sí tiene importancia y cómo deberíamos utilizarla a nuestro favor. Él explica que al fin y al cabo, nos guste o no, nuestro aspecto es nuestra tarjeta de presentación. Muestra quiénes somos, cómo vivimos y cómo nos presentamos al mundo.
Pero esto no fue siempre así. No hace tanto los productos cosméticos eran un artículo de lujo al alcance de pocos. Y ahora esto ha cambiado, son productos de uso diario, al alcance de todos. Esto ha llegado gracias a diversos factores, pero uno de los más importantes es el teletrabajo. David Fernández nos explica cómo aunque parezca una tontería, estar metidos en casa, conectados por llamada con una cámara normal e iluminación común hace que nos veamos peor. De ahí nace esa necesidad de mejorar nuestro aspecto para vernos bien en estas reuniones. Y una vez acostumbrados a ello lo hemos acabado transmitiendo a nuestra vida diaria. Otro factor importante que comenta David Fernández es el efecto cosmético de las guerras. En el episodio nos cuenta como en los territorios donde hay guerras, el gasto en productos cosméticos sube. Puede ser por la escasez de alimentos o por el estrés, que producen un malestar físico el cual se acaba traduciendo en un mayor uso de la cosmética para mejorar la imagen.
David Fernández llega a ROC justo cuando esta compañía vuelve a España. Por ello, nos habla un poco de su historia y cómo ha logrado hacerse un nombre tan grande en la industria. La industria nació creando productos de origen animal, el problema de estos era que provocaban muchas alergias. Ahí es donde vio ROC una oportunidad, desarrollando productos hipoalergénicos. Todos sus productos se probaban clínicamente, no como la competencia.
Posteriormente la diferencia con la competencia ha cambiado. Ahora el sector se basa en el “hype”, en la moda, variando tanto de productos que no se puede realmente probar sus efectos a medio y largo plazo. Y de nuevo, es ahí donde ROC marca la diferencia, tratando de probar los efectos de sus productos a medio y largo plazo como en el sector farmacéutico. David Fernández nos explica por qué sucede esto, “le gente deposita su confianza en nosotros y nuestros productos, no podemos fallarles”.
Un tema importante y que genera gran confusión y debate es la disparidad de precios entre marcas. David Fernández nos explica que lo importante no es tanto el precio, sino la relación calidad-precio o coste-beneficio. Puede haber productos caros que tengan resultados espectaculares, pero también productos muy baratos que pese a no producir resultados iguales, para su precio funcionan muy bien. Aún así David nos deja varias claves: “Muy barato = no suele estar probado”, “Muy caro = el precio suele estar inflado”, “Hay que fiarse de un profesional” y “a veces menos es más”.
Respecto a la cosmética en hombres, su uso está aumentando. Su consumo también es diferente, ellos compran mucha más calidad pero muchas menos veces. No les gusta ir a comprar porque siguen existiendo prejuicios. Ellos buscan resultados, y si los encuentran son mucho más fieles a las marcas y puntos de ventas que las mujeres.
Finalmente, David Fernández nos deja unas claves sobre el liderazgo y la empresa que dirige. Él comenta que en ROC contratan a buenas personas “contratamos por aptitudes y despedimos por actitudes”. Es más fácil formar a alguien que cambiarle la forma de ser, y esto es clave entenderlo según David. “La clave de las personas de éxito es conseguir que las personas sean su mejor versión”.